吉林省的陈冰和王凤分别在扶余惠民村镇银行存入1000万元和800万元，但存款却离奇失踪。陈冰发现手机银行无法登录后前往营业厅查询，被告知银行卡已挂失，账户内仅剩一万多元。银行记录显示，她的银行卡于2025年10月20日办理，同年12月13日被挂失并补办新卡，随后将1000万元转给名为赵某丽的人。陈冰称，赵某丽是该银行的员工，她怀疑赵某丽伪造签名进行操作。
王凤的情况类似，她在2025年11月10日存入800万元，次年1月发现存单被挂失，本金被人转走。王凤表示，这是她第一次遇到这样的问题，银行方面一直未提供转出的流水凭证，钱款去向不明。
赵某丽曾多次向陈冰和王凤揽储，并承诺高息。过去几年，陈冰通常将存款直接转到赵某丽的银行账户，虽然每期本金与利息都能按时到账，但她始终心存顾虑，于是特意办理了本人名下的银行卡。没想到首次在柜台存入大额资金就遭遇本金全部被盗。
陈冰联系赵某丽后，对方承认在银行同事违规协助下私自挂失、补办银行卡并转走1000万元，称资金被投入股市投资，会尽快提现还款。然而，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。陈冰向涉事银行寻求帮助，但银行工作人员表示暂时无法兑付。
2026年初，陈冰前往吉林农商银行总行反映情况，总行工作人员承诺赵某丽会在7天内将钱转回她的账户。然而，7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。
由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，但进展缓慢。陈冰经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，存款丢失使公司面临倒闭风险。
3月16日，两位储户来到涉事银行了解事件最新进展，银行工作人员表示需要等待“司法结论”才能处理存款问题。3月17日，陈冰再次向吉林农商银行总行反映情况，得到类似的回复。同日下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局反映情况，工作人员表示已将事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，赵某丽的行为属于职务侵占，无论转走多少金额，侵害的都是银行的权利。储户们按照储蓄合同要求银行履行返还款项的义务，符合法定权利，应当予以支持。银行以案件尚未定论拒绝支付款项，明显不符合法律规定。
截至目前，陈冰和王凤仍在焦急等待，1800万存款何时能取回、企业能否挺过危机、普通储户的存款安全如何保障，仍无明确答案。
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